PER I COMMITTENTI
Il lavoro su commessa
La casa lavora su commessa. Non produce un catalogo, non vende al visitatore occasionale e non fa oggetti da ricordo.

Chi commissiona
- — Studi di architettura e di interni, per elementi su disegno e per rivestimenti.
- — Cantieri di restauro, per lavorazioni che richiedono tecniche storiche documentate.
- — Istituzioni e musei, per allestimenti, epigrafi, legature e riproduzioni.
- — Collezionisti, per pezzi unici.
- — Editori d’arte, per tirature limitate e per legature.
Come procede una commessa
- 1. Colloquio tecnico. Si stabilisce che cosa si sta chiedendo, con quali materiali e in quale tempo. Le commesse che la casa non è in grado di eseguire al livello richiesto vengono rifiutate in questa fase, e non dopo.
- 2. Disegno e campione. Un campione fisico precede sempre il pezzo, e viene fatturato. Serve a mettere d’accordo committente e bottega su una cosa invece che su una descrizione.
- 3. Esecuzione. Il maestro risponde dell’opera; gli apprendisti vi lavorano sotto la sua responsabilità tecnica.
- 4. Consegna. Con la scheda delle lavorazioni e dei materiali, che è anche il documento che consente un restauro futuro.
Tempi e prezzi
I tempi sono quelli delle lavorazioni manuali, e non si comprimono: una zoccolatura di zellij tagliato a mano, una legatura in cuoio impressa in oro o un finimento cucito a due aghi richiedono le settimane che richiedono. I prezzi seguono le ore e i materiali, e sono superiori a quelli di un prodotto industriale equivalente per la stessa ragione.
La casa preferisce dirlo prima. Un committente che cerchi un risparmio troverà altrove condizioni migliori, e un committente che cerchi una lavorazione che l’industria non esegue troverà qui la ragione per cui questa scuola esiste.
Il terzo circolo
La vendita all’esterno è anche ciò che disciplina la casa meglio di qualunque regola interna. Una casa che lasci scadere il proprio lavoro perde i committenti molto prima di perdere la reputazione presso le altre case, e nessuna ispezione ottiene quel risultato mentre nessun contributo pubblico vi sopravvive.