POUR LES COMMANDITAIRES
Le travail sur commande
La maison travaille sur commande. Elle ne produit pas de catalogue, ne vend pas au visiteur de passage et ne fait pas d’objets de souvenir.
Qui passe commande
- — Des agences d’architecture et d’architecture intérieure, pour des éléments sur dessin et pour des revêtements.
- — Des chantiers de restauration, pour des façons qui demandent des techniques historiques documentées.
- — Des institutions et des musées, pour des aménagements, des épigraphes, des reliures et des reproductions.
- — Des collectionneurs, pour des pièces uniques.
- — Des éditeurs d’art, pour des tirages limités et pour des reliures.
Comment une commande se déroule
- 1. Entretien technique. On établit ce qui est demandé, avec quels matériaux et dans quel délai. Les commandes que la maison n’est pas en mesure d’exécuter au niveau requis sont refusées à ce stade, et non plus tard.
- 2. Dessin et échantillon. Un échantillon physique précède toujours la pièce, et il est facturé. Il sert à mettre d’accord le commanditaire et l’atelier sur une chose plutôt que sur une description.
- 3. Exécution. Le maître répond de l’ouvrage, et les apprentis y travaillent sous sa responsabilité technique.
- 4. Livraison. Avec la fiche des façons et des matériaux, qui est aussi le document permettant une restauration future.
Délais et prix
Les délais sont ceux des travaux manuels, et ils ne se compriment pas, puisqu’un soubassement de zellij taillé à la main, une reliure de cuir dorée à chaud ou un harnais cousu au point sellier demandent les semaines qu’ils demandent. Les prix suivent les heures et les matériaux, et ils sont supérieurs à ceux d’un produit industriel équivalent pour la même raison.
La maison préfère le dire d’avance. Un commanditaire qui cherche une économie trouvera ailleurs de meilleures conditions, tandis qu’un commanditaire qui cherche une façon que l’industrie n’exécute pas trouvera ici la raison pour laquelle cette école existe.
Le troisième cercle
La vente au-dehors est aussi ce qui discipline la maison mieux que n’importe quelle règle interne. Une maison qui laisserait son travail se dégrader perdrait ses commanditaires bien avant de perdre sa réputation auprès des autres maisons, et aucune inspection n’obtient ce résultat, de même qu’aucune subvention publique n’y survit.